Das Löschen ist endgültig. Wenn du deine Videos oder deine Daten noch brauchst, exportiere sie vorher. Das geht kostenlos, auch ohne Abo:
downloads.html anklicken und deine Videos herunterladen.Im ZIP liegt eine JSON-Datei mit allen Angaben, die wir zu dir gespeichert haben, und ein Download-Link zu jedem deiner Videos und zu jedem noch nicht verarbeiteten Clip.
Lade die Dateien herunter, bevor du löschst. Die Links zeigen auf unseren Speicher. Sobald du gelöscht hast, sind die Dateien weg und die Links führen ins Leere. Ein ZIP allein rettet deine Videos nicht.
Der Regler-Knopf ist auf jedem Bildschirm oben rechts — du musst dafür nirgends hinnavigieren.
Willst du nur ein einzelnes Video loswerden, tippe es in der Übersicht an und wähle dort Löschen.
| Daten | Was passiert |
|---|---|
| Alle fertigen Videos (MP4) | Werden sofort und endgültig aus dem Speicher entfernt |
| Noch nicht verarbeitete Clips | Werden ebenfalls sofort entfernt |
| Alle Datenbankeinträge zu deinen Videos | Werden gelöscht, inklusive Titel, Vorlage, Länge und Zeitstempel |
| Alle Render-Aufträge | Werden gelöscht, auch angefangene und abgebrochene |
| Dein Abo-Datensatz bei uns | Wird gelöscht, ebenso die Meldungen der Abo-Verwaltung zu deiner Kennung |
| Dein Kundendatensatz bei RevenueCat | Wird bei unserem Abo-Dienstleister mit gelöscht. Dein Kauf bei Apple oder Google bleibt davon unberührt, und ein laufendes Abo endet dadurch nicht — das kündigst du im Store. |
| Deine Ereignisse bei PostHog | Deine Person und alle dazugehörigen Analytics-Ereignisse werden bei unserem Analytics-Dienstleister mit gelöscht, nicht nur auf dem Gerät abgekoppelt |
| Deine anonyme Kennung | Wird selbst gelöscht. Danach gibt es niemanden mehr, dem etwas zugeordnet werden könnte, und die App startet wie frisch installiert. |
Das Löschen ist endgültig. Es gibt keinen Papierkorb und keine Wiederherstellung. Videos, die du vorher in deine Galerie oder zu TikTok exportiert hast, bleiben dort natürlich liegen. Die musst du dort selbst löschen.
Wenn du die App schon deinstalliert hast oder aus einem anderen Grund nicht selbst löschen kannst, schreib uns:
Bitte gib in der Mail an:
Kadenz LöschanfrageWir bearbeiten Anfragen innerhalb eines Monats. Ehrlicher Hinweis: Weil wir dich bewusst nicht kennen, gibt es keinen Namen und keine E-Mail-Adresse, über die wir deine Daten finden könnten. Ohne die anonyme Kennung können wir dir nur bestätigen, dass mit dem Löschen der App auf deinem Gerät die Zuordnung verloren geht.
Oben rechts auf den Regler-Knopf tippen, dann steht sie ganz oben unter Dein Konto. Tippe daneben auf Kopieren und schick sie dir selbst zu, oder halte den Text gedrückt und kopiere ihn von Hand.
Auch dann bleibt nichts ewig liegen. Angefangene Aufträge, die du nicht abschließt, räumen wir spätestens nach 7 Tagen ab. Anonyme Kennungen ohne Videos löschen wir, wenn sie 12 Monate lang nicht benutzt wurden.
Deinstallierst du Kadenz einfach nur, verschwindet die anonyme Kennung von deinem Gerät. Deine bereits fertig gerenderten Videos liegen dann aber noch im privaten Speicher, ohne dass du oder wir sie noch zuordnen könnten. Deshalb: erst in der App Alle Daten löschen, dann deinstallieren.